Par Mario Beaudoin
03.02.2015 - 04:20 pm
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Description:
Le Centre culturel francophone de Vancouver est une société sans but lucratif qui propose une programmation culturelle et communautaire diversifiée à la population du Vancouver métropolitain depuis 1975. Il y a environ 35 000 francophones et 150 000 parlant français dans la région. Le Centre est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) du service à la clientèle. Ce poste est à temps plein.
Responsabilités :
Sous l’autorité du directeur général, la personne doit accomplir les tâches suivantes, mais non exclusivement :
-Répondre aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et courriel
-Tenir à jour les bases de données du Centre
-Assurer les services de billetterie pour les spectacles et d’inscriptions aux activités diverses du Centre
-Faire l’état des recettes de la caisse chaque jour selon la vente des services offerts par le Centre
-Acheminer les appels téléphoniques aux membres du personnel du Centre </li>
-Assurer la bonne marche du service de prêts de bibliothèque et de vidéothèque </li>
-Voir au bon fonctionnement des services de secrétariat (photocopie, télécopie, envois postaux, etc.)
-Assurer la supervision des personnes réceptionnistes à temps partiel (soir, samedi)
-Toutes autres tâches assignées par les supérieurs.
L’horaire de travail est de 35 heures par semaine, du lundi au jeudi de 9 h 00 a.m. à 17 h 00 p.m. et le vendredi de 9 h 30 a.m. à 17 h 30 p.m. Cet horaire peut être flexible, selon la tenue des événements majeurs du Centre qui se déroulent le soir et les week-ends.
La rémunération est de 30 000$ sur une base annuelle, et les conditions de travail sont déterminées selon les lois du travail en vigueur en Colombie-Britannique et le manuel du personnel du Centre.
Qualifications :
-Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits
-Avoir une excellente prédisposition à la vente de services d’un organisme et une expérience pertinente en gestion des relations avec la clientèle
-Posséder une très solide méthodologie d’organisation du travail et en gestion de bases de données
-Facilité dans la gestion des rapports interpersonnels, tant avec le public qu’au sein d’une équipe de travail
-Faire preuve de tact, d’entregent, de diplomatie et de maturité dans tous les aspects de la performance au travail
-Les candidatures provenant de citoyens canadiens ou de personnes ayant le statut de résidents permanents seront priorisées dans le cadre de ce concours.
Date d’entrée en fonction : 23 mars 2015 au plus tard.
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae, ainsi qu’une lettre de motivation d’ici le 13 mars 2015, 17 h 00, à l’attention de:
Pierre Rivard, Directeur général et artistique,
soit par la poste, au :1551, 7ième Avenue Ouest, Vancouver, Colombie-Britannique, V6J 1S1,
soit par télécopieur au (604) 736-4661,
soit par courriel à pierre.rivard@lecentreculturel.com
(site internet du Centre : http://www.lecentreculturel.com)
Pas d’appel téléphonique.
Date limite : 13 mars 2015.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
